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Formas de Pago
En Chimborazo Store, aceptamos pagos en efectivo a través de depósito o transferencia a la cuenta bancaria proporcionada al momento de la compra. Para más información sobre las formas de pago, contáctanos a través de ventasenlinea@chimborazostore.com.

Envío
Realizamos envíos a las principales ciudades de Ecuador, con tiempos de entrega de 48 a 72 horas hábiles en el Ecuador Continental y hasta 21 días laborables en Galápagos, después de la confirmación del pago.
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte acordadas con el cliente, dentro de las 48 horas laborables posteriores a la confirmación de pago.
Si la dirección de entrega es incorrecta o no hay persona autorizada para recibir el paquete, los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.

Entrega en Tiendas y Distribuidores
Tienes la opción de retirar tu pedido en una de nuestras tiendas sin costo de envío. El tiempo de entrega es de 2 días hábiles para las tiendas de Quito, Cumbayá, Tumbaco y Sangolquí. Si otra persona retirará tu compra, proporciona la información necesaria en el campo «Observaciones» y envía una autorización escrita.

Devoluciones y Cambios
Puedes solicitar un cambio sin costo si recibes un producto incorrecto, incompleto o con defectos de fabricación.
En caso de cambio por otros motivos, los costos de envío y reenvío serán responsabilidad del solicitante.
No se realizan reembolsos en efectivo, a menos que el producto solicitado no esté disponible en inventario.
Para solicitar un cambio, notifica a ventasenlinea@chimborazostore.com detallando las razones. El producto debe ser devuelto en perfecto estado con su empaque original y etiquetas, junto con la boleta o factura correspondiente